{"id":6691,"date":"2024-09-09T13:16:02","date_gmt":"2024-09-09T11:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/petalane.ch\/retours-de-marchandises\/"},"modified":"2026-01-02T15:11:53","modified_gmt":"2026-01-02T14:11:53","slug":"retours-de-marchandises","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/retours-de-marchandises\/","title":{"rendered":"Retours de marchandises"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Ch\u00e8re cliente,\r\n\r\nNous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat sur Petalane.ch. Si, pour une raison quelconque, vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de l&rsquo;un des articles que vous avez command\u00e9s, vous pouvez l&rsquo;\u00e9changer ou nous le renvoyer pour obtenir un avoir dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise. Dans ce cas, veuillez nous indiquer la raison de votre retour.  \r\n\r\n<strong>Conditions de retour :<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Condition insum\u00e9e:<\/li>\r\n \t<li>Les articles doivent \u00eatre dans un <strong>\u00e9tat parfait et non port\u00e9<\/strong>.<\/li>\r\n \t<li>Emballage d&rsquo;origine: <strong>le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 dans l&#8217;emballage d&rsquo;origine en bon \u00e9tat<\/strong>.<\/li>\r\n \t<li>Exclusion des retours:\r\n<ul>\r\n \t<li>Articles us\u00e9s<\/li>\r\n \t<li>Marchandise salie<\/li>\r\n \t<li>Articles endommag\u00e9s ou mal odorants<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSi l&rsquo;un de ces points n&rsquo;est pas rempli, nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;affirmer des r\u00e9clamations d&rsquo;indemnisation.\r\n\r\n<strong>Retour:<\/strong>\r\n\r\nVeuillez renvoyer le produit \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :\r\n\r\nPetalane.ch\r\nAlicia Wyss\r\nHeligeichstrasse 32d\r\nCH-8632 Tann \/ ZH\r\n\r\n<strong>Courrier \u00e9lectronique<\/strong> : support@petalane.ch\r\n\r\n<strong>Remboursement:<\/strong>\r\n\r\nVous pouvez d\u00e9duire le montant d&rsquo;un article retourn\u00e9 du montant total. Si le montant total a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 Petalane.ch, vous avez le choix entre: \r\n<ul>\r\n \t<li>un bon<\/li>\r\n \t<li>un remboursement<\/li>\r\n<\/ul>\r\nVeuillez noter que <strong>les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables<\/strong>. Si le montant total de votre achat tombe en dessous de CHF 100.00 lors de l&rsquo;envoi initial gratuit suite \u00e0 un retour, CHF 8.50 seront d\u00e9bit\u00e9s lors du remboursement. Cela correspond alors \u00e0 un achat comme si vous aviez command\u00e9 \u00e0 l&rsquo;origine pour moins de 100 CHF. \r\n\r\nN&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour toute question suppl\u00e9mentaire !\r\n\r\nCordialement,\r\nVotre \u00e9quipe Petalane[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<!-- \/wp:post-content --><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Ch\u00e8re cliente, Nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat sur Petalane.ch. Si, pour une raison quelconque, vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de l&rsquo;un des articles que vous avez command\u00e9s, vous pouvez l&rsquo;\u00e9changer ou nous le renvoyer pour obtenir un avoir dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6691","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6691"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14413,"href":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6691\/revisions\/14413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petalane.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}