FAQ’s

Versand und Lieferung

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 CHF. Genieße die kostenlose Lieferung bei qualifizierten Käufen!

Wie viel kostet es?

Versandkosten varieren je nach Versandadresse und Empfängerland (zB. Schweiz oder Ausland). Die genauen Kosten werden im Warenkorb nach dem Erfassen der Lieferadresse berechnet.

Ja, wir versenden unsere Produkte in der ganzen EU, UK, Kanada und weitere Länder. Wird eine Versanddestination nicht angeboten, so wird dies im Warenkorb Checkout-Process angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten keine allfällig erhobene lokale Mehrwertsteuer, Zölle und eventuelle administrativen Bearbeitungsgebühren seitens Zollbehörden und/oder des Frachtpartners beinhalten. Solche Kosten werden bei Ihnen lokal belastet.

Habt Ihr alles im eigenen Lager?

Ja – unser Zentrallager ist in der Schweiz und alle Artikel sind jeweils sofort versandbereit.

Bezahlung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren TWINT und alle wichtigen Kreditkartenanbieter wie Mastercard, Visa oder American Express.

Wo finde ich meine Rechnungskopie?

Du findest Deine Rechnungskopie im Bereich „My Account“ unter den Bestellungen. Das PDF-Dokument kann heruntergeladen oder ausgedruckt werden.

Versand & Rückgaben

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja, das ist kein Problem. Du hast 7 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um den Artikel umzutauschen. Der Artikel muss ungetragen und in tadellosem Zustand sein. Idealerweise sende uns eine kurze E-Mail im Voraus, damit wir Deine neue Wunschgrösse gleich zur Seite legen können. Sende uns den Artikel in der Originalverpackung zu – die Rücksendeadresse findest Du hier. Wir senden Dir dann die neue Wunschgrösse umgehend nach Empfang Deines Paketes wieder zu.

Kontakt

Immer noch Fragen?

Kontaktiere uns