Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Petalane.ch
Petalane.ch steht in unseren nachfolgenden AGBs stellvertretend für die verantwortliche Rechtspersönlichkeit und Kontaktdaten gemäss dem Impressum dieser Website. Es gilt die deutsche Fassung unserer AGB.
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite Petalane.ch abgeschlossen werden. Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, E-Mail, Fax oder Brief abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Petalane.ch. Die verantwortliche Rechtspersönlichkeit und unsere Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen. Für einfachere Lesbarkeit dieser AGB fassen wir alle Gender (*der/die Kunde(in)) im Wort „der Kunde“ zusammen.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein unverbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Ihre Bestellungen über andere Kanäle (Telefon, eMail etc.) bestätigen wir per E-Mail zurück und gilt damit als verbindlichen Kauf.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss massgebende Sprache bezüglich den AGB ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und die dazugehörenden Daten und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Ihre Bestellung können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Liefer- und Zustellungsbedingungen
Nach der Auftragsbestätigung senden wir Ihnen die bestellten Artikel an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Form eines schönen Pakets. Ungefähre Lieferzeiten sind jeweils beim Angebot vermerkt. Die Auslieferung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Wird die Annahme durch den Kunden unberechtigt verweigert, kann eine Unkostenpauschale von CHF 20.00 erhoben werden. Der Kunde hat, ungeachtet dessen seine Pflichten aus dem Vertrag, insbesondere die Zahlungspflicht, zu erfüllen.
5. Angebot
Unser Onlineshop-Angebot ist freibleibend und unverbindlich. In der Regel sind die im Online-Shop angebotenen Artikel verfügbar. Sollte es aufgrund einer Bestandesabweichung nicht möglich sein, einen oder mehrere Artikel zu liefern, informiert Sie Petalane.ch schnellstmöglich über diesen Umstand und bietet Ihnen gleichwertige Artikel an. Sagt Ihnen keiner dieser Artikel zu, wird der Betrag wieder zurückvergütet. Weitere Ansprüche aus dem Lieferverzug sind ausgeschlossen.
6. Preise
Unsere Verkaufspreise verstehen sich ab Lager und sind in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer und exkl. Versandkosten angegeben.
7. Lieferung und Versand
7.1. Geltungsbereich
Wir liefern innerhalb der ganzen Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.
Möchten Sie einen Versand ins Ausland, beinhalten die für Ihre gewählte Auslandslieferadresse angegebenen Versandkosten lediglich den Versand, aber keine lokale Mehrwertsteuer, Zölle, Verzollungskosten und administrative Bearbeitungskosten des Paketzustellers.
7.2. Versandkosten
Für unsere Lieferung innerhalb der ganzen Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein zahlen Sie einen Versandkostenanteil von CHF 8.50. Bestellungen über CHF 100.00 werden in der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein versandkostenfrei ausgeführt.
Versandkosten ins Ausland werden, wo möglich, im Onlineshop angezeigt.
8. Zahlungsmöglichkeiten
Es gelten die auf Petalane.ch angegebenen Zahlungsmittel. Ihre Zahlung über TWINT (ein schweizerisches Zahlungssystem für bargeldloses Zahlen und Einkassieren in CHF) erfolgt über das sichere Zahlungssystem von Twint AG. Ihre Zahlungen via Kreditkarte (VISA, Mastercard) werden über das sichere Zahlungssystem «Stripe» abgewickelt. Die Gebühren von TWINT und der Karteninstitute werden durch Petalane.ch getragen. Petalane.ch kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.
8.1. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Ihnen eine Gebühr von CHF 20.00 ab der 3. Mahnung zu verrechnen. Mahnungen und Rechnungen werden per E-Mail versendet. Petalane.ch ist bei Zahlungsverzug zudem berechtigt, die Forderung und Kostenfolge für den Debitor an Dritte abzutreten. Die Geltendmachung eines weiteren Schadenersatzes bleibt vorbehalten.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail an widerruf@petalane.ch zu zustellen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Der Kunde muss die Ware in einwandfreiem Zustand und mit der Originalverpackung per Post oder Spedition retournieren. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Eingang der Ware wird der volle Kaufpreis (exkl. unseren Versandkosten und bei Zahlung mit TWINT oder Kreditkarte exkl. den angefallenen TWINT- / Kreditkartengebühren) dem Kunden umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnützung der Ware. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
10. Aktions- und Rabattgutscheine
Aktions- und Rabattgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen ausgeben. Aktionsgutscheine sind nur unter den darin erwähnten Bedingungen, vom jeweiligen Empfänger, im angegebenen Zeitraum und nur einmal pro Person einlösbar. Einzelne Produkte können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein.
Rabattgutscheine gewähren Ihnen eine einmalige Ermässigung auf Ihre aktuelle Bestellung. Die Gültigkeit von Rabattgutscheinen werden Ihnen im Rahmen solcher Werbekampagnen genannt und laufen jeweils befristet oder sind auf Sie ausgestellte Einmalgutscheine. Dazu geben Sie den Code auf dem Gutschein in das entsprechende Feld der Bestellung ein. Aktionsgutscheine und Rabattgutscheine können nicht miteinander eingelöst werden.
Aktionsgutscheine können ab einem im Aktionsgutschein erwähnten Mindestbestellwert eingelöst werden; der Warenwert muss in jedem Fall mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert ist mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten auszugleichen. Aktionsgutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Eine Erstattung oder erneute Zustellung von Aktionsgutscheinen bei teilweise oder ganzer Rücksendung der bestellten Produkte ist ausgeschlossen. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein ist nicht übertragbar und darf nicht mit anderen Aktionsgutscheinen kombiniert werden. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den Wert des Aktionsgutscheines fällt.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
13. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Der Kunde hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel innert 5 Kalendertagen zu melden. Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst zu den Bürozeiten per E-Mail unter support@petalane.ch .
14. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Petalane.ch behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei geltend gemachten und festgestellten Mängeln der Kaufsache dem Käufer mängelfreien Ersatz zu liefern.
Die Anlieferung/Rücksendung von Artikeln zur Mängelbeseitigung sind Sache des Käufers. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen.
15. Rückgaberecht
Sie können den Vertrag innerhalb von 7 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Verantwortung und Kosten.
Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Die Artikel müssen in der unbeklebten und unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Die Rücksendung ist zu richten an:
Petalane.ch
Alicia Wyss
Heligeichstrasse 32d
CH-8632 Tann / ZH
E-Mail: support@petalane.ch
Der Betrag eines Retourenartikels können Sie vom Totalbetrag abziehen. Falls der Totalbetrag bereits an Petalane.ch überwiesen wurde, können Sie zwischen einem Gutschein oder eine Rückvergütung auswählen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
16. Datenschutz
Petalane.ch weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) zu verarbeiten. Der Kunde erklärt sich mit der Zustimmung zu diesen AGB‘s mit der Datenschutzerklärung einverstanden.
17. Gerichtsstand
Es ist Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist der Sitz von Petalane.ch in Tann-Dürnten.
18. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Gültige Version ab 01.01.2026