Déclaration de confidentialité

The responsible body within the meaning of data protection laws, in particular the EU General Data Protection Regulation (GDPR), is:

Petalane.ch
Alicia Wyss
Heligeichstrasse 32d
8632 Tann
Suisse

Tel.: 043 843 02 65
E-Mail: info@petalane.ch
Website: https://petalane.ch

Remarque générale

En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu’à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Nous avons confié l’hébergement de notre site web à Metanet AG, 8005 Zurich (outsourcing). En collaboration avec notre hébergeur, nous nous efforçons de protéger autant que possible les bases de données contre les accès extérieurs, les pertes, les abus ou les falsifications.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

En utilisant ce site web (https://petalane.ch), vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation de données conformément à la description ci-dessous. Ce site web peut être visité sans enregistrement. Les données telles que les pages consultées ou le nom du fichier consulté, la date et l’heure sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données ne soient directement liées à votre personne. Les données personnelles, en particulier le nom, l’adresse, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, sont collectées, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et des procédures utilisés, notamment la conservation, la communication, la collecte, l’effacement, le stockage, la modification, la destruction et l’utilisation de données personnelles.

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données. Par ailleurs, nous traitons – dans la mesure où le RGPD de l’UE s’applique – les données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes en relation avec l’article 6, paragraphe 1 du RGPD :

lit. a) Traitement de données personnelles avec le consentement de la personne concernée.

lit. b) traitement des données personnelles pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que pour l’exécution de mesures précontractuelles correspondantes.

lit. c) Traitement de données personnelles pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément au droit éventuellement applicable de l’UE ou au droit éventuellement applicable d’un pays dans lequel le RGPD est entièrement ou partiellement applicable.

let. d) traitement de données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.

f) traitement des données personnelles afin de sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, dans la mesure où les libertés et droits fondamentaux ainsi que les intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes sont notamment notre intérêt commercial à pouvoir mettre notre site web à disposition, la sécurité de l’information, l’application de nos propres droits légaux et le respect du droit suisse.

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous avons besoin des données personnelles suivantes pour le traitement du contrat:

Prénom et nom de famille

Adresse de facturation (et, le cas échéant, adresse de livraison différente)

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Mot de passe (uniquement lors de l’ouverture simultanée d’un compte client)

Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif ou des objectifs en question. En cas d’obligation de conservation plus longue en raison d’obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.

Cookies

Ce site utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui permettent d’enregistrer sur le terminal de l’utilisateur des informations spécifiques à ce dernier lorsqu’il utilise le site. Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs des pages, d’analyser les comportements d’utilisation des pages, mais aussi de rendre notre offre plus conviviale. Les cookies restent enregistrés après la fin d’une session de navigation et peuvent être consultés lors d’une nouvelle visite du site. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur Internet pour qu’il refuse les cookies.

Une opposition générale à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être déclarée pour un grand nombre de services, en particulier dans le cas du suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/. Il est également possible d’empêcher l’enregistrement des cookies en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de cette offre en ligne.

Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et de protection de la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web recueille et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont les suivantes

Type de navigateur et version du navigateur

Système d’exploitation utilisé

URL de renvoi

Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site

Heure de la demande du serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Nous n’effectuons pas de recoupement de ces données avec d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance d’indices concrets d’une utilisation illégale.

Services de tiers

Pour le traitement des commandes, nous transmettons les données d’adresse nécessaires au prestataire de transport concerné.

Ce site Web utilise éventuellement Google Maps pour l’intégration de cartes et YouTube pour l’intégration de vidéos du tiers fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Ces services de la société américaine Google LLC utilisent, entre autres, des cookies et, par conséquent, des données sont transmises à Google aux États-Unis, mais nous partons du principe qu’aucun suivi personnel n’est effectué dans ce cadre du seul fait de l’utilisation de notre site Internet. Google s’est engagé à garantir une protection adéquate des données conformément au Privacy Shield américano-européen et américano-suisse. Pour plus d’informations sur les déclarations de protection des données et les possibilités d’opposition (opt-out), veuillez consulter les sites suivants : Déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Fournisseurs de services de paiement externes

Dans le cadre de la réalisation des contrats, nous définissons les fournisseurs de services de paiement en fonction de l’ordonnance de protection des données suisses et, si nécessaire, art. RGPD de l’UE. En outre, nous utilisons les fournisseurs de services de paiement externes en fonction de nos intérêts légitimes conformément à l’ordonnance de protection des données suisses et, si nécessaire, conformément à l’art.6 Abs. 1 lit. f. EU-DSGVO, pour offrir à nos utilisateurs des options de paiement efficaces et sûres..

Ce site utilise un prestataire de services de paiement externe, Stripe Payments Europe Limited, Dublin, D02 H210, Ireland. Nous transmettons vos informations de carte de crédit à l’émetteur de votre carte de crédit via le prestataire de services de paiement. Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Irlande et aux États-Unis. Stripe, Inc. respecte le cadre de protection des données UE-U.S. (« EU-U.S. DPF »), l’extension britannique du cadre de protection des données UE-U.S. et le cadre de protection des données Suisse-U.S., tel que défini par le Département du Commerce des États-Unis et tel qu’applicable (voir le lien « Stripe Data Privacy Framework Policy »).

En tant qu’exploitant du site Web, nous ne recevons aucune information sur le compte (bancaire) ou la carte de crédit, mais uniquement des informations sur la confirmation (acceptation) ou le refus du paiement. Nous renvoyons à cet égard aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement sur https://stripe.com/en-ch/privacy.

Les opérations de paiement sont régies par les conditions générales et les informations relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné, qui peuvent être consultées sur le site Internet ou l’application de transaction en question. Nous vous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir vos droits de rétractation, d’information et autres droits des personnes concernées.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour désactiver Google Analytics, Google propose un plugin de navigateur à l’adresse suivante : [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Google Analytics utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques à l’utilisateur sur le terminal de l’utilisateur. Cela permet à Google d’analyser l’utilisation de notre offre sur le site Web. Les informations collectées par le cookie concernant l’utilisation de nos pages (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous soulignons que sur ce site Web, Google Analytics a été étendu avec le code « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP (surnommé IP-Masking). Lorsque l’anonymisation est active, Google raccourcit les adresses IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen, ce qui rend impossible toute conclusion sur votre identité. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google respecte les dispositions de protection des données du programme « Privacy Shield » et est inscrit au programme « Privacy Shield » du ministère américain du Commerce, et utilise les informations collectées pour évaluer l’utilisation de nos sites Web, rédiger des rapports à ce sujet et nous fournir d’autres services connexes. Pour en savoir plus, veuillez consulter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

MailPoet

Informations pour la newsletter

Si vous souhaitez obtenir la newsletter offerte sur ce site Web, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part et d’informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail spécifiée et acceptez la réception de la newsletter. D’autres données ne seront pas collectées. Nous utilisons ces données exclusivement pour envoyer les informations demandées à l’aide du fournisseur de services d’expédition «MailPoet».

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la conservation des données, de l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désinscrire » dans la newsletter.

Utilisation du fournisseur de services d’expédition « MailPoet »

Nous utilisons MailPoet sur notre site Web, un plugin WordPress pour notre newsletter. Le fournisseur de services est la société irlandaise Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert PI, Dublin, D02 AY86, Irlande. Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de MailPoet Privacy Policy.

Le fournisseur de services d’expédition est utilisé sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art.6 Abs.. 1 lit. f DSGVO. La newsletter est envoyée via notre hébergeur en Suisse – le serveur de messagerie de MailPoet n’est pas utilisé.

Le fournisseur de services d’expédition peut utiliser les données du destinataire sous forme de pseudonyme, c’est-à-dire sans affectation à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer vos propres services, par exemple à l’optimisation technique de l’expédition et de la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques. Cependant, le fournisseur de services d’expédition n’utilise pas les données de nos destinataires de newsletter pour les noter ou les transmettre à des tiers.
Après avoir donné votre consentement à stocker les données, l’adresse e-mail et son utilisation pour envoyer la newsletter, vous pouvez la révoquer à tout moment, par exemple via le « lien de désabonnement » dans la newsletter.

Données d’enregistrement

Pour vous inscrire à la newsletter, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail. Nous vous demandons également, de manière facultative, de fournir votre prénom et votre nom de famille. Ces informations servent uniquement à la personnalisation de la newsletter.

Collecte et analyses statistiques

Les newsletters contiennent un « web beacon », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré depuis le serveur de MailChimp lors de l’ouverture de la newsletter. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et le moment de la récupération, sont collectées. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement les services en fonction des données techniques ou pour analyser les publics et leur comportement de lecture en fonction des lieux de récupération (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès.

Les enquêtes statistiques comprennent également la détermination de l’ouverture des newsletters, lorsqu’ils sont ouverts et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux récepteurs de newsletter individuels. Cependant, ce n’est ni notre entreprise, ni celle de MailPoet, d’observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent beaucoup plus pour reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et leur adapter notre contenu ou pour envoyer un contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

Résiliation/Révocation

Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer votre consentement. Vous trouverez un lien pour résilier la newsletter à la fin de chaque newsletter.

Bases juridiques du Règlement général sur la protection des données

Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, nous vous informons que les consentements à l’envoi des adresses e-mail sont donnés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), de l’article 7 du RGPD et de l’article 7, paragraphe 2, point 3, ou paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale. L’utilisation du prestataire de services d’envoi MailPoet, la réalisation de relevés et d’analyses statistiques ainsi que la journalisation de la procédure d’inscription se font sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article L. 121-1 du Code de la consommation. Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt est d’utiliser un système de newsletter convivial et sûr, qui serve nos intérêts commerciaux et réponde aux attentes des utilisateurs.

Nous vous informons également que vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données personnelles conformément aux dispositions légales de l’article 21 du RGPD. Cette opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de publicité directe.

Profilage et prise de décision automatisée.

Nous ne traitons pas les données personnelles de manière partiellement automatisée dans le but d « évaluer certains aspects personnels (profilage). Pour l » établissement et l’exécution de la relation d’affaires, ainsi que pour toute autre raison, nous n’utilisons en principe pas de prise de décision automatique entièrement automatisée (comme le prévoit par exemple l’article 22 du RGPD).

Droit d’accès, de suppression, de blocage et de retrait du consentement.

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, sur leur origine et leur destinataire et sur la finalité du traitement des données, ainsi qu’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. De même, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la présente déclaration de confidentialité. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez à tout moment vous adresser directement à la personne responsable de la protection des données au sein de notre organisation, dont les coordonnées figurent au début de la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version en vigueur publiée sur notre site web en langue allemand fait foi.

Questions concernant la politique de confidentialité

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou vous adresser directement à la personne responsable de la protection des données mentionnée au début de la présente déclaration de confidentialité.

Tann, 01.03.2025