Liebe Kundin,
wir möchten, dass Du mit deinem Einkauf bei Petalane.ch rundum zufrieden bist. Solltest Du aus irgendeinem Grund nicht glücklich sein mit einem der bestellten Artikel, kannst Du diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen oder für eine Gutschrift zusenden. Bitte teile uns in diesem Fall den Grund für die Rücksendung mit.
Rückgabebedingungen:
- Unversehrter Zustand:
- Die Artikel müssen sich in einem einwandfreien und ungetragenen Zustand befinden.
- Originalverpackung: Die Rücksendung muss in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen.
- Ausschluss von Retouren:
- Getragene Artikel
- Verschmutzte Produkt
- Beschädigte oder schlecht riechende Artikel
Sollte einer dieser Punkte nicht erfüllt sein, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Rücksendung:
Bitte sende die Ware an folgende Adresse zurück:
Petalane.ch
Alicia Wyss
Heligeichstrasse 32d
CH-8632 Tann / ZH
E-Mail: support@petalane.ch
Rückerstattung:
Du kannst den Betrag eines retournierten Artikels vom Gesamtbetrag abziehen. Falls der Gesamtbetrag bereits an Petalane.ch überwiesen wurde, hast du die Wahl zwischen:
- einem Gutschein
- einer Rückerstattung
Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Dein Petalane-Team